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合肥AI随访软件承诺守信「美桥科技」

来源:美桥科技 更新时间:2021-06-19 11:25:17

以下是合肥AI随访软件承诺守信「美桥科技」的详细介绍内容:

合肥AI随访软件承诺守信「美桥科技」[美桥科技85e11c0]随着医院体制改革的不断深化和医院事业的飞速发展,越来越多的人需要快捷、方便地得到医院的各种服务,医院之间的竞争日趋激烈。衡量一个医院综合水平的高低,已不再仅仅局限于软硬件的建设上,更要比服务。医院客户服务是当前医院信息化的重点发展方向,医院客户服务系统是贯穿患者院前、院中、院后的全程立体服务平台,医院客服人员和医护人员通过的客服平台可以用各种方式主动向患者提供各种服务。系统的成功应用将给医院带来显著的经济和社会效益,特别是在提升患者满意度方面发挥明显的作用。

呼叫中心:呼叫中心功能包括来电显示自动弹出客户的资料、话务员生成新客户及修改客户的资料界面、话务员业务受理及查询界面、一键拨出呼叫及录音记录、坐席配置及软电话功能、话务员管理、黑名单管理。

短信p平台:短信p平台包括与服务提供商的接口连调,短息单条和批量发送的记录与接口开关控制,短息模板的建立和管理以及短息发送的历史和相关报表统计导出。

员工测评调查:

员工调查测评是针对医院内部员工进行民主考核、测评、满意度调查,包括服务、环境、医师、护士服务态度等多方面调查。

授权人员可以根据不同的问卷选取不同的人员、不同的员工组进行批量生成任务,并设定时间限制,如果未按照规定

的时间完成调查,系统将自动更改为过期状态,将失去答卷的权利。

系统提供了一系列的调查结果的显示方式,比如总百分比图标统计、的百分比报表统计,以及完成调查任务的、未完

成调查任务的人员列表,以及本次调查的完成率等。

以上信息由专业从事AI随访软件的美桥科技于2021/6/19 11:25:17发布

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